Zahlung & Versand

ZAHLUNG

Bei Versand innerhalb Deutschlands
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes bestimmt ist:

Vorkasse per Banküberweisung
Zahlung mit Paypal
Zahlung mit Kreditkarte (über Paypal)
Zahlung über Bankeinzug (über Paypal)

Bei Versand außerhalb Deutschlands
Für Lieferungen ins Ausland bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes bestimmt ist:

Vorkasse per Banküberweisung
Zahlung mit Paypal
Zahlung mit Kreditkarte (über Paypal)

Der Anbieter behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.
Vom Anbieter gelegte Rechnungen sind sofort zur Zahlung fällig.

Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.

Die im Online-Shop angezeigten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Wird bei einer Bestellung eine Lieferadresse aus dem Ausland (ausserhalb der EU, z.B. Schweiz) hinterlegt, werden Ihnen im Online-Shop Netto-Preise (ohne deutsche Mehrwertsteuer) angezeigt.

VERSAND

Ein Versand der Ware ist standardmäßig nur in die unten aufgeführten Länder möglich.
Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt mit DHL. Die jeweils anfallenden Kosten, die sich aus den Verpackungs- und Versandkosten zusammensetzen, können Sie der unten angegebenen Tabelle entnehmen.
Sollten Sie den Versand in ein anderes, unten nicht aufgeführtes Land wünschen, dann schreiben Sie uns bitte vor einer Bestellung eine E-Mail (info@farbenwerk.com) und nennen Sie uns bitte den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und Ihnen – sollte eine Lieferung an die gewünschte Lieferadresse möglich sein - die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen.

Unsere Versandkosten sind gewichtsabhängig. Das Versandgewicht können Sie beim jeweiligen Artikel auf der Detailseite ersehen.

Versandart	Versandländer	Versandkosten
Versand DHL DE	Deutschland	0,01 5,01 10,01 20,01	- - - -	5,0 kg 10,0 kg 20,0 kg 30,0 kg	6,90 Euro 9,90 Euro 13,90 Euro 19,90 Euro
Versand DHL EU1	EU-Länder (Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Österreich)	0,01 3,01 5,01 10,01	- - - -	3,00 kg 5,00 kg 10,0 kg 20,0 kg	16,90 Euro 18,90 Euro 22,90 Euro 28,90 Euro
Versand DHL EU2	EU-Länder (Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, Zypern)	0,01 3,01 5,01 10,01	- - - -	3,00 kg 5,00 kg 10,0 kg 20,0 kg	20,90 Euro 22,90 Euro 24,90 Euro 29,90 Euro
Versand DHL Europa	Länder Europa (nicht EU) (Lichtenstein, Schweiz, Großbrittannien)	0,01 5,01 10,01	- - -	5,00 kg 10,00 kg 20,00 kg	30,90 Euro 34,90 Euro 49,90 Euro
Kein Versand in Länder außerhalb Europas	Länder außerhalb Europas (Amerika, Asien, Afrika, Australien)

Versand ins Ausland

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Ihnen zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle).

Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

Mehrwertsteuerstattung

Wir bieten keine nachträgliche Mehrwertsteuerstattung an für Kunden die Ihren Wohnsitz außerhalb der EU (z.B. Schweiz) haben und Ihre bestellten Waren selbst über die Zollgrenzen aus Deutschland ausführen möchten.

Lieferzeit / Versandzeit

Die bei den Produkten hinterlegte Auslieferzeit benennt die interne Bearbeitungszeit eines Auftrags sowie die Beschaffungszeit für den Artikel. Ist zum Beispiel eine Lieferzeit von 1-2 Tagen angegeben, wird ein Produkt spätestens 1-2 Tage nachdem wir die Zahlung erhalten haben, an den Versanddienstleister übergeben, also versendet.
Dazu kommt noch die Versandzeit, also die Zeit die das Versandunternehmen benötigt, um Ihnen Ihre Bestellung zuzustellen. Auf diese Laufzeiten haben wir selbst keinen Einfluss und müssen wir uns dabei auf die Angaben der Dienstleister verlassen.

Sendungen innerhalb Deutschlands haben eine durchschnittliche Laufzeit (Versandzeit) von 1-2 Werktagen.
Sendungen innerhalb der EU haben eine durchschnittliche Laufzeit (Versandzeit) von 3-5 Werktagen.
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Einzelne Artikel der Kategorien "Papiere", "Originaltinten" werden direkt vom Hersteller bzw. Distributor versendet (sogenanntes Dropshipping), aus diesem Grund kann es zu Sendungen unterschiedlicher Transporteure (z.B. DHL, DPD, UPS) bei einer Bestellung kommen.

Hinweis zu Abholungen

Bei Abholungen von Waren bitten wir vorab telefonisch, oder per eMail, um Vereinbarung eines Abholtermins!

Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.